Q留守中に、シッターさんに家に入ってもらうのは不安なのですが。
A初めてご利用の際は初回訪問(顔合わせ、事前打ち合わせ)をさせていただきます。そこで、気になることやご心配なことはご相談ください。ペットのお世話の際に、指定された部屋以外には入らず、お世話に必要な物以外は触りません。飼い主さまとのお約束は必ずお守りいたします。
Q料金の見積もりをお願いできますか。
A無料でお見積もりをいたします。メールやお電話にて、お気軽にお問い合わせください。
Q今後、急に利用するかもしれないので登録だけお願いできますか。
Aはい、お受けいたします。先に初回訪問させていただき、カルテの作成をさせていただきます。
Qシッターさんに渡す合鍵がないのですが。
A郵送や宅配ボックス・キーボックス等、合鍵がなくても鍵の受け渡しをする方法がございますので、ご相談ください。
Qうちの犬は外で飼っているのですが、合鍵は必要ですか。
Aお世話に必要なものが外にあれば、合鍵をお預かりしなくても大丈夫です。
Qうちの猫はとても人見知りをするのですが、お世話をお願いできますか。
Aペットにストレスをかけないように配慮しながら、速やかにお世話をいたします。シッティングが終わり次第、退出いたします。
Q明日から急に入院することになってしまいました。急な依頼でもお願いできますか。
Aはい、お受けいたします。そういった場合は営業時間外でも、できる限りの対応をいたしたいと思います。
Qうちのペットは高齢で、長時間外出するのが心配です。長時間の依頼はできますか。
Aはい、お受けいたします。飼い主さまのご希望にできる限り添えるよう、お世話・付き添いをさせていただきます。お気軽にご相談ください。
Q2回目以降の利用の際も、自宅での打ち合わせは必要ですか。
A2回目以降はメールや電話でのご依頼・ご連絡で大丈夫です。ペットの数が増えたり、お世話の仕方が変わった場合は、事前打ち合わせが必要となります。